Versandinformationen

Bei Men’s Clothing Verkäufe legen wir Wert auf einen schnellen und zuverlässigen Versand Ihrer Bestellungen. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandoptionen:

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versandt (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

Versandoptionen

  • Standardversand: Versand mit DHL oder FedEx – Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand. Versandkosten: 12,95 €.
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € versenden wir kostenlos mit EMS – Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand.

Hinweis: Lieferzeiten können in Spitzenzeiten oder aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. Zollabfertigung) verlängert werden. Wir beliefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollkommen zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe oder einen Umtausch an.

Wichtige Bedingungen

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen
  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten sein
  • Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden (es sei denn, sie sind fehlerhaft):

  • Badeshorts
  • Einstecktücher
  • Gürtel
  • Handschuhe

Rückgabeprozess

  1. Rücksendeanfrage einreichen
    Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
    • Betreff: „Rücksendeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“
    • Liste der zurückzusendenden Artikel mit Namen, Artikelnummer (falls bekannt) und Rückgabegrund
    • Bestätigung, dass die Artikel ungetragen und im Originalzustand sind
    • Ihre Kontaktdaten und Kundennummer (falls bekannt)
  2. Rücksendeanweisungen erhalten
    Unser Kundenservice antwortet innerhalb von 1-2 Werktagen mit weiteren Anweisungen und ggf. einem Rücksendeetikett.
  3. Paket versenden
    Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und senden Sie sie an:
    Men’s Clothing Verkäufe Rücksendungen
    Ludwigspl. 34
    72614 Ludwigshafen
    Deutschland

    Wir empfehlen einen versicherten Versand und das Aufbewahren des Sendungsnachweises.

Umtauschprozess

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie dies bitte in Ihrer Rücksendeanfrage an. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen den gewünschten Ersatzartikel zu. Bei Nichtverfügbarkeit bieten wir eine Rückerstattung an.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen zusätzliche 3-5 Werktage benötigen.

Rückerstattungsmethoden:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): Rückerstattung auf die ursprünglich belastete Karte
  • PayPal: Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto

Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Falls Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Problems. Wir stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung und ersetzen den Artikel oder erstatten den vollen Betrag.

Kontakt

Für weitere Fragen zu Versand oder Rückgaben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Men’s Clothing Verkäufe Kundenservice
Ludwigspl. 34
72614 Ludwigshafen
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Vielen Dank, dass Sie Men’s Clothing Verkäufe gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie weiterhin mit hochwertiger Herrenmode zu versorgen.