Bei Men’s Clothing Verkäufe legen wir größten Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollkommen zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rücksendung oder einen Umtausch an. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien sorgfältig durch.

Wichtige Hinweise:

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen
  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten sein
  • Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft
  • Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen (siehe unten)

Rücksendeprozess

Schritt 1: Rücksendeanfrage einreichen

Bitte senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

Betreff: Rücksendeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer] Sehr geehrtes Team von Men’s Clothing Verkäufe, ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurücksenden/umtauschen: 1. Artikelname: [Name des Artikels] Artikelnummer: [falls bekannt] Grund: [z.B. falsche Größe, gefällt mir nicht, etc.] 2. Artikelname: [Name des Artikels] Artikelnummer: [falls bekannt] Grund: [z.B. falsche Größe, gefällt mir nicht, etc.] Ich bestätige, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten sind. Bitte teilen Sie mir mit, wie ich fortfahren soll. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr vollständiger Name] [Ihre Kundennummer, falls bekannt] [Ihre Kontaktinformationen]

Schritt 2: Rücksendeanweisungen erhalten

Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen eine E-Mail mit den Rücksendeanweisungen und gegebenenfalls einem Rücksendeetikett zukommen lassen.

Schritt 3: Paket versenden

Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung oder einer geeigneten Alternative. Fügen Sie den beigefügten Rücksendeschein bei und senden Sie das Paket an:

Men’s Clothing Verkäufe
Rücksendungen
Ludwigspl. 34
72614 Ludwigshafen
Deutschland

Wir empfehlen Ihnen, ein versichertes Versandunternehmen zu verwenden und den Sendungsnachweis aufzubewahren, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

Umtauschprozess

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie dies bitte in Ihrer Rücksendeanfrage an. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen den gewünschten Ersatzartikel zusenden. Falls der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung an.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung senden. Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen zusätzliche 3-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Rückerstattungsmethoden:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich belastete Karte
  • PayPal: Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr PayPal-Konto

Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle fehlerhafter oder falsch gelieferter Artikel erstattet.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft:

  • Unterwäsche (Badeshorts)
  • Einstecktücher
  • Gürtel
  • Handschuhe

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Falls Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Problems. Wir werden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen und den Artikel so schnell wie möglich ersetzen oder den vollen Betrag erstatten.

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Men’s Clothing Verkäufe
Kundenservice
Ludwigspl. 34
72614 Ludwigshafen
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Vielen Dank, dass Sie Men’s Clothing Verkäufe gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie weiterhin mit hochwertiger Herrenmode zu versorgen.